如何修复不会播放的视频,没有图像或没有声音

使用症状选择第一个测试

没有图像和声音可以表明文件访问、不受支持的容器、损坏或网络故障。 没有图像的声音指向视频编解码器、配置文件、HDR 路径或解码机负载。 没有声音的图像指向选定的音轨或音频编解码器。 播放开始后冻结可能表示时间戳、存储速度、热量或解码器压力损坏。

从本地存储中打开一个小型已知可靠文件。 如果它有效,则播放器安装可能正常,调查可以继续关注源文件或流。

容器和编解码器不一样

MP4、MKV 和 WebM 描述了轨道的打包方式。 H.264、HEVC、AV1、VP9、AAC 和 Opus 描述编码的轨道。 受支持的容器可能包含不受支持的一款编解码器,因此将.mkv 更改为.mp4 并不会转换任何内容。

Remuxing 将兼容的轨道移动到另一个容器中,而不需要重新编码。 转码是对轨道进行解码和重新编码,这需要更长的时间并且可能会降低质量。 当只有软件包是问题时使用remuxing; 只在可能的情况下转码不兼容的轨道。

安全的诊断序列

将远程或可移动存储文件复制到可靠的本地存储,然后重试。 选择另一个音频或字幕轨道,禁用可选视觉效果,并比较来自同一源的低分辨率样本。 检查高分辨率或 HDR 文件的可用存储空间和温度。

• 读取并记录确切的错误类别。
• 保持原始文件不变。
• 测试已知的良好本地文件。
• 检查容器、视频编解码器、音频编解碼器、配置文件和分辨率。
• 只有在识别不兼容层后才能重新混合或转码。

当转换是合理的

广泛兼容的移动目标通常是 MP4 中带有 AAC 音频的 H.264 视频,但没有任何组合是通用的。 保留帧率和宽高比,选择合理的比特率,并在转换后验证字幕和音轨。 保留源文件,直到新文件完全播放完毕。