प्रथम जाँच चुनने के लिए लक्षण का प्रयोग करें
कोई चित्र या ध्वनि फ़ाइल पहुँच, एक असमर्थित कंटेनर, क्षति या नेटवर्क विफलता का संकेत नहीं दे सकती है. वीडियो कोडेक, प्रोफ़ाइल, की ओर चित्र के बिना ध्वनि संकेत करता है HDR पथ या डिकोडर लोड. चयनित ऑडियो ट्रैक या ऑडियो कोडेक की ओर ध्वनि के बिना चित्र दिखाएँ. प्लेबैक शुरू होने के बाद ठंडा होना क्षतिग्रस्त टाइमस्टैम्प, भंडारण गति, गर्मी या डिकोडर दबाव का संकेत दे सकता है।
स्थानीय भंडार से एक छोटी ज्ञात- अच्छी फ़ाइल खोलें. यदि यह काम करता है, तो प्लेयर की स्थापना संभवतः स्वस्थ है और जांच स्रोत फ़ाइल या प्रवाह पर केंद्रित रह सकती है।
कंटेनर तथा कोडेक एक जैसे नहीं हैं
MP4, MKV और WebM बताते हैं कि ट्रैक कैसे पैकेज किए जाते हैं। H.264, HEVC, AV1, VP9, AAC और Opus कोडित ट्रैक्स का वर्णन करते हैं। एक समर्थित कंटेनर एक असमर्थित कोडेक रख सकता है, इसलिए.mkv को.mp4 में बदलना कुछ भी नहीं बदलता है।
रिमिक्सिंग संगत ट्रैक्स को बिना री-एनकोडिंग के दूसरे कंटेनर में ले जाती है। ट्रांसकोडिंग एक ट्रैक को डिकोड और री-एनकोड करता है, जिसमें अधिक समय लगता है और गुणवत्ता कम हो सकती है। जब केवल पैकेज समस्या हो तो रिमक्सिंग का प्रयोग करें; जब संभव हो तो केवल असंगत ट्रैक को ट्रांसकोड करें.
एक सुरक्षित निदान अनुक्रम
दूरस्थ या हटाने योग्य भंडारण फ़ाइल की प्रतिलिपि विश्वसनीय स्थानीय भंडार में बनाएँ, फिर फिर से कोशिश करें. अन्य ऑडियो या उपशीर्षक ट्रैक चुनें, वैकल्पिक दृश्य प्रभाव अक्षम करें, और उसी स्रोत से एक कम-रिजॉल्यूशन नमूने की तुलना करें. उच्च-रिजोल्यूशन या HDR फ़ाइलों के लिए मुक्त भंडारण और तापमान जाँचें.
- सटीक त्रुटि श्रेणी को पढ़ें और रिकॉर्ड करें.
- मूल फ़ाइल को अपरिवर्तित रखें.
- एक ज्ञात- अच्छी स्थानीय फ़ाइल जाँचें.
- कंटेनर, वीडियो कोडेक, ऑडियो कोडेક, प्रोफ़ाइल और रेज़ोल्यूशन की जांच करें.
- केवल असंगत परत की पहचान करने के बाद ही रिमक्स या ट्रांसकोड करें.
जब रूपांतरण उचित हो
एक व्यापक रूप से संगत मोबाइल लक्ष्य अक्सर MP4 में AAC ऑडियो के साथ H.264 वीडियो होता है, लेकिन कोई भी संयोजन सार्वभौमिक नहीं है। फ्रेम दर और आस्पेक्ट रेशो बनाए रखें, एक उचित बिटरेट चुनें तथा रूपांतरण के बाद उपशीर्षक तथा ऑडियो ट्रैक्स की जाँच करें. जब तक नई फ़ाइल पूरी तरह बजाई नहीं जाती तब तक स्रोत को रखें.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मैं ऑडियो क्यों सुनता हूँ लेकिन एक काला स्क्रीन देखता हूँ?
वीडियो कोडेक, प्रोफ़ाइल, HDR मोड या रेज़ोल्यूशन असमर्थित या बहुत ज़रूरी हो सकता है जबकि ऑडियो ट्रैक बजाया जा सकता है.
क्या फ़ाइल एक्सटेंशन बदलने से प्लेबैक ठीक होगा?
आमतौर पर नहीं. नाम बदलना कंटेनर स्ट्रक्चर या एनकोडेड ट्रैक्स को नहीं बदलता.
क्या मुझे हर फ़ाइल को बदलना चाहिए जो एक बार असफल हो?
नहीं. पहले अस्थायी पहुँच, भंडारण, नेटवर्क, चयनित-ट्रैक और प्लेयर-स्टेट समस्याओं को बाहर निकालें. केवल एक वास्तविक संगतता समस्या की पहचान करने के बाद ही परिवर्तित करें.