Използвайте симптома, за да изберете първия тест
Няма картина и няма звук, които да показват достъп до файл, неподдържан контейнер, повреда или мрежова повреда. Звукът без картина сочи към видео кодек, профил, HDR път или натоварване на декодер. Картината без звук сочи към избрания аудио запис или аудио кодек. Замръзването след започване на възпроизвеждането може да показва повредени времеви печати, скорост на съхранение, топлина или налягане на декодер.
Отворете малък известен файл от локалното хранилище. Ако работи, инсталацията на плейъра вероятно е в добро състояние и разследването може да остане фокусирано върху файла източник или потока.
Контейнерът и кодекът не са еднакви
MP4, MKV и WebM описват как песните са пакетирани. H.264, HEVC, AV1, VP9, AAC и Opus описват кодирани песни. Поддържан контейнер може да съдържа неподдържан кодек, затова преименуването от .mkv на .mp4 не преобразува файла.
Ремуксингът премества съвместими песни в друг контейнер без повторно кодиране. Транскодирането декодира и прекодира песен, което отнема повече време и може да намали качеството. Използвайте ремуксинг, когато само пакетът е проблемът; транскодирайте само несъвместимата песен, когато е възможно.
Безопасна диагностична последователност
Копирайте файл от отдалечено или сменяемо устройство за съхранение в надеждно локално място за събиране и опитайте отново. Изберете друг аудио или субтитри, забранете допълнителни визуални ефекти и сравнете проба с по-ниска разделителна способност от същия източник. Проверете свободното място за съхранение и температурата за висока резолюция или HDR файлове.
- Прочетете и запишете точната категория на грешката.
- Запазете оригиналния файл непроменен.
- Тествайте известен добър локален файл.
- Проверете контейнер, видео кодек, аудио кодек и резолюция.
- Ремукс или транскод само след идентифициране на несъвместим слой.
Когато конвертирането е разумно
Широко съвместима мобилна цел често е H.264 видео с AAC аудио в MP4, но никоя комбинация не е универсална. Запазете честотата на кадрите и съотношението на екрана, изберете разумна скорост на предаване и проверете субтитрите и аудио записите след конвертирането. Запазете източника, докато новият файл се възпроизведе напълно.
ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Често задавани въпроси
Защо чувам аудио, но виждам черен екран?
Видео кодек, профил, HDR Режимът или разделителната способност може да не се поддържат или да са твърде взискателни, докато аудио записът остава възпроизводим.
Ще се поправи ли възпроизвеждането при промяна на разширението на файла?
Обикновено не. Преименуване не променя структурата на контейнера или кодирани песни.
Трябва ли да конвертирам всеки файл, който се провали веднъж?
Първо изключете временен достъп, съхранение, мрежа, избрани песни и проблеми със състоянието на плейъра. Конвертирайте само след идентифициране на реален проблем със съвместимостта.