แก้ไขวิดีโอที่ไม่เล่นได้, ไม่มีภาพหรือไม่มีเสียง

ใช้อาการเพื่อเลือกการทดสอบครั้งแรก

ไม่มีภาพและไม่มีเสียง อาจแสดงให้เห็นว่ามีการเข้าถึงแฟ้ม ตัวบรรจุที่ไม่รองรับ การเสียหาย หรือเครือข่ายล้มเหลว เสียงที่ไม่มีภาพจะแสดงไปยังโค้ดเอกสารวิดีโอ, โพรไฟล์, พาธ HDR หรือการโหลดตัวถอดรหัส ภาพที่ไม่มีเสียงจะชี้ไปยังแทร็กเสียงหรือโค้ดเอกสารเสียงที่เลือกไว้ การหยุดชะงักหลังจากเริ่มเล่น อาจหมายถึงการเสียหายของสแตมป์เวลา ความเร็วในการเก็บข้อมูล ความร้อน หรือความดันของเครื่องถอดรหัส

เปิดแฟ้มขนาดเล็กที่รู้จักดีจากแหล่งเก็บข้อมูลภายใน ถ้ามันทํางานได้ เครื่องเล่นที่ติดตั้งไว้น่าจะดี และการสืบสวนก็จะสามารถมุ่งเน้นไปที่แฟ้มต้นฉบับ หรือสตรีม

ตัวบรรจุและตัวแปลงเสียง/ วิดีโอไม่เหมือนกัน

MP4, MKV และ WebM อธิบายวิธีการจัดเก็บแทร็ก H.264, HEVC, AV1, VP9, AAC และ Opus อธิบายเพลงที่เข้ารหัส ตัวบรรจุที่รองรับอาจมีโค้ดเอกสารที่ไม่รองรับ ดังนั้น การเปลี่ยนจาก.mkv เป็น.mp4 จะไม่แปลงอะไรเลย

การรีมูคซิ่งจะย้ายแทร็กที่เข้ากันได้ไปยังคอนเทนเนอร์อื่นโดยไม่ต้องเข้ารหัสใหม่ การแปลงรหัสจะถอดรหสและเข้ารหศเพลงใหม่ ซึ่งใช้เวลานานกว่า และอาจทําให้คุณภาพลดลง ใช้การรีมูคซิ่งเมื่อมีปัญหากับแพกเกจเท่านั้น; เปลี่ยนรหัสแค่แทร็กที่ไม่เข้ากันได้เท่านั้นเมื่อเป็นไปได้

ระเบียบการตรวจหาโรคที่ปลอดภัย

คัดลอกแฟ้มจากพื้นที่ไกลหรืออุปกรณ์เก็บข้อมูลที่สามารถถอดออกได้ไปยังพื้นที่เก็บที่เชื่อถือได้ภายในเครื่อง แล้วลองใหม่อีกครั้ง เลือกแทร็กเสียงหรือคําบรรยายเสียงอื่น ๆ ปิดการใช้งานเอฟเฟกต์ภาพที่เลือกได้ และเปรียบเทียบตัวอย่างความละเอียดต่ําจากแหล่งเดียวกัน ตรวจสอบพื้นที่ว่างและอุณหภูมิสําหรับแฟ้มความละเอียดสูงหรือ HDR

• อ่านและบันทึกประเภทความผิดพลาดที่แน่นอน
• เก็บแฟ้มต้นฉบับไว้โดยไม่เปลี่ยนแปลง
• ทดสอบแฟ้มภายในระบบที่รู้จักดี
• ตรวจสอบตัวบรรจุ โค้ดวิดีโอ โค๊ดเสียง โพรไฟล์ และความละเอียด
• ทําการแปลงรหัสหรือรีม็อกซ์หลังจากที่ได้ระบุเลเยอร์ที่ไม่เข้ากันแล้วเท่านั้น

เมื่อการเปลี่ยนแปลงเป็นเหตุผล

เป้าหมายที่เข้ากันได้กับมือถืออย่างกว้างขวางมักจะเป็นวิดีโอ H.264 กับเสียง AAC ใน MP4 แต่ไม่มีการรวมกันที่เป็นสากล รักษาอัตราการเปลี่ยนภาพและอัตราส่วนหน้าจอไว้ เลือกอัตราความเร็วของข้อมูลที่เหมาะสม และตรวจสอบคําอธิบายและแทร็กเสียงหลังจากการแปลง เก็บแหล่งที่มาไว้จนกว่าแฟ้มใหม่จะถูกเล่นเสร็จสมบูรณ์