Gebruik het symptoom om de eerste test te kiezen
Geen beeld en geen geluid kan wijzen op bestandstoegang, een niet-ondersteunde container, schade of een netwerkstoring. Geluid zonder beeld wijst naar de videocodec, het profiel, het HDR-pad of de decoderbelasting. De afbeelding zonder geluid wijst naar het geselecteerde audiospoor of de geselecteer-de audiocodec. Als het apparaat vastloopt nadat het afspelen is begonnen, kan dit wijzen op beschadigde tijdstempels, opslagsnelheid, warmte of decoderdruk.
Open een klein bestand met de naam Known-Good vanuit lokale opslag. Als het werkt, is de installatie van de speler waarschijnlijk in orde en kan het onderzoek zich richten op het bronbestand of de stream.
Container en codec zijn niet hetzelfde
MP4, MKV en WebM beschrijven hoe tracks worden verpakt. H.264, HEVC, AV1, VP9, AAC en Opus beschrijven gecodeerde tracks. Een ondersteunde container kan een niet-ondersteunde codec bevatten, dus het wijzigen van.mkv naar.mp4 converteert niets.
Remuxen verplaatst compatibele tracks naar een andere container zonder opnieuw te coderen. Bij transcoderen wordt een nummer gedecodeerd en opnieuw gecodeerd, wat langer duurt en de kwaliteit kan verminderen. Gebruik remuxing als alleen het pakket het probleem is; Transcodeer alleen de incompatibele track indien mogelijk.
Een veilige diagnosevolgorde
Kopieer een extern of verwisselbaar opslagbestand naar een betrouwbare lokale opslag en probeer het opnieuw. Selecteer een ander audio- of ondertitelspoor, schakel optionele visuele effecten uit en vergelijk een voorbeeld met een lagere resolutie van dezelfde bron. Controleer de vrije opslagruimte en temperatuur voor bestanden met een hoge resolutie of HDR-bestanden.
- Lees en noteer de exacte foutcategorie.
- Laat het originele bestand ongewijzigd.
- Test een goed bekend lokaal bestand.
- Inspecteer container, video codec, audio codec, profiel en resolutie.
- Remux of transcodeer alleen nadat u de incompatibele laag hebt geïdentificeerd.
Wanneer conversie redelijk is
Een breed compatibel mobiel doel is vaak H.264-video met AAC-audio in MP4, maar geen enkele combinatie is universeel. Behoud de beeldsnelheid en beeldverhouding, kies een verstandige bitrate en controleer ondertitels en audiotracks na conversie. Bewaar de bron totdat het nieuwe bestand volledig is afgespeeld.
VAAK GESTELDE VRAGEN
Vaak gestelde vragen
Waarom hoor ik geluid, maar zie ik een zwart scherm?
De videocodec, het profiel, de HDR-modus of de resolutie worden mogelijk niet ondersteund of zijn te veeleisend, terwijl de audiotrack wel kan worden afgespeeld.
Zal het wijzigen van de bestandsextensie het afspelen verbeteren?
Door de naam te wijzigen, worden de containerstructuur of gecodeerde sporen niet gewijzigd.
Moet ik elk bestand dat eenmaal mislukt converteren?
Nee, sluit eerst tijdelijke toegang, opslag, netwerk, geselecteerde track en speler-status problemen uit. Converteer alleen nadat u een echt compatibiliteitsprobleem hebt geïdentificeerd.